Dit zijn de algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op alle boekingen en transacties in ons appartement. Door te reserveren of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan deze voorwaarden:

 

Boeking

Door een boeking te maken op onze website, aanvaardt de gast de volgende algemene voorwaarden.

Om een verblijf te reserveren, moet u nauwkeurige en volledige informatie verstrekken, zoals uw persoonlijke gegevens, de data waarop u wilt verblijven, het aantal gasten, enz. Je reservering is pas bevestigd als je van ons een bevestigingsmail hebt ontvangen. Als je deze e-mail niet ontvangt, neem dan contact met ons op via dit e-mailadres : contact@ruitenappartementen.com.

Uw persoonsgegevens en uw paspoortnummer zullen worden gebruikt bij een verplichte registratie bij de Spaanse autoriteiten.

 

Check-in en check-out

Gasten moeten zich houden aan de check-in en check-out tijden die door de accommodatie zijn vastgesteld, zodat de kamers schoongemaakt en klaargemaakt kunnen worden voor de volgende gasten.

Check-in beleid: De kamer is beschikbaar vanaf 16:00 uur.

Check-out beleid: De kamer moet om 11:00 uur verlaten zijn.

Een vroegere incheck of latere uitcheck is soms mogelijk (hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht).

 

Tarieven en betalingen

De betaling voor je verblijf vindt plaats volgens de voorwaarden die op het moment van de reservering worden aangegeven, zoals het totaalbedrag van de reservering, eventuele servicekosten en annuleringsvoorwaarden. Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden zijn afhankelijk van het type reservering en het gekozen tarief.

 

Verantwoordelijkheden van gasten

Gasten moeten zich tijdens hun verblijf houden aan de regels en het beleid van de accommodatie. Gasten zijn verantwoordelijk voor de netheid en staat van de accommodatie tijdens hun verblijf. Eventuele schade aan de accommodatie wordt in rekening gebracht aan de gast. Gasten zijn verantwoordelijk voor de veiligheid van hun persoonlijke bezittingen. De accommodatie is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade.

De accommodatie is geschikt voor 4 personen en er mogen te allen tijde niet meer personen overnachten in het appartement.

Verantwoordelijkheid voor accommodatie

We zijn toegewijd aan het leveren van kwaliteitsservice en het aangenaam maken van uw verblijf.

We kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongeregeldheden of ongelukken die buiten onze macht liggen. In het geval van problemen of klachten tijdens uw verblijf, vragen we u om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen, zodat we passende maatregelen kunnen nemen om de situatie op te lossen.

Zorg dat u te allen tijde een reis- en of aansprakelijkheidsverzekering hebt afgesloten.

We raden u aan om de algemene voorwaarden aandachtig door te lezen voordat u verblijf boekt. Als je twijfels of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.

Stille uren

Vanaf 23:55 uur worden gasten verzocht om stilte in acht te nemen om andere gasten die willen rusten niet te storen.

Verbod op luidruchtige feesten of evenementen

Om de rust van de gasten te garanderen en de samenlevingsregels te respecteren, mogen er geen luidruchtige feesten of evenementen worden georganiseerd op het terrein.

Respect voor het eigendom en de andere gasten

De gasten moeten het gemeenschappelijke en privé-eigendom en de andere gasten die in de accommodatie verblijven respecteren.

Veiligheidsregels

Gasten moeten de vastgestelde veiligheidsregels respecteren, bijv. correct gebruik van de faciliteiten.

Borgbeleid

Vereiste borg: Op de dag van het inchecken kan een borgsom worden gevraagd om ons te beschermen tegen eventuele schade of verlies tijdens uw verblijf.

Borg bedrag: Het bedrag van de borg is 150€.

Terugbetaalbare borg: De borg zal worden terugbetaald nadat is geverifieerd dat alles veilig en in orde is, over het algemeen kan dit tot 5-7 dagen na het uitchecken duren.

Verwerking restitutie

Restituties voor annuleringen worden, indien van toepassing, binnen 8 werkdagen verwerkt op de oorspronkelijke betaalwijze.

Gedeeltelijk verblijf

Er wordt geen restitutie verleend voor vroegtijdig vertrek of ongebruikte nachten, tenzij anders aangegeven bij de boeking.

Onvoorziene omstandigheden

In het geval van onvoorziene omstandigheden (bijv. natuurrampen, pandemieën) kunnen de annuleringsvoorwaarden naar goeddunken van het management worden aangepast.

Communicatie

Gasten worden onmiddellijk op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen in de annuleringsvoorwaarden als gevolg van overmacht.

Huisdieren 

Huisdieren zijn niet toegestaan in onze appartementen.

Verboden te roken

Ruiten Appartementen is een rookvrije accommodatie. Roken is ten strengste verboden in alle binnenruimten, dus ook in de slaapkamers en de andere openbare ruimten.

Door te reserveren bij Ruiten Appartementen – Luxury Apartments Islantilla, erkennen en gaan gasten akkoord met bovenstaande voorwaarden.